Bệnh viện 199 đang dần trở thành mô hình mẫu rất hiệu quả về quản trị Bệnh viện công tại Đà Nẵng nói riêng, khu vực Miền Trung – Tây Nguyên nói chung.

Vậy đâu là điểm nhấn của mô hình quản trị tại Bệnh viện 199?

Chú trọng công tác cán bộ

Toàn cảnh buổi học tập Nghị quyết 144 của cán bộ chiến sĩ Bệnh viện 199

Đội ngũ nhân sự là yếu tố cốt lõi quyết định sự phát triển của Bệnh viện. Vì thế, Đảng ủy, Ban giám đốc đã chú trọng xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng cao bằng nhiều chính sách như tuyển dụng, thu hút và đào tạo đội ngũ y bác sĩ có trình độ chuyên môn cao, đồng thời tiến hành hợp tác với các chuyên gia hàng đầu trong và ngoài nước để nâng cao chất lượng chuyên môn.

Trong năm 2024 Bệnh viện đã tuyển dụng 33 chuyên gia, bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên đạt 75% kế hoạch đề ra. Cử đào tạo dài hạn 08 đồng chí học BS.CKII, 06 học CKI, 04 ThS và 09 đại học. Công tác quy hoạch, bổ nhiệm, điều động, đào tạo cán bộ đúng theo quy trình, quy định nhằm đảm bảo công tác chuyên môn lẫn quản lý. Song song, chính sách lương thưởng, môi trường làm việc tốt đã tạo động lực làm việc cho cán bộ nhân viên, giữ chân nhân tài.

Phát triển văn hóa Bệnh viện

 Hình thành văn hóa không đổ lỗi

 Giám đốc Bệnh viện 199 Quách Hữu Trung từng nói trong rất nhiều cuộc họp, giao ban của đơn vị, rằng: “Có vấn đề gì, các đồng chí cứ trao đổi thoải mái, thẳng thắn, trên tinh thần không đổ lỗi, không sợ trách nhiệm, không quy trách nhiệm. Vì không có ai hoàn hảo, cũng không có một quy trình nào hoàn hảo. Chúng ta biết bản thân mình sai ở đâu thì mới biết cách để sửa. Có như vậy chúng ta mới nhanh tiến bộ, nhanh đổi mới”.

Thứ trưởng Bộ Công an Lê Văn Tuyến trong một lần kiểm tra công tác tại Bệnh viện 199

Văn hóa đổi mới sáng tạo

Một chủ trương đúng đắn của Ban Giám đốc đó là “lấy con người làm trung tâm” của sự phát triển. Con người ở đây đó là gì? Đó là những chuyên gia hàng đầu được kết nối để đồng hành cùng Bệnh viện. Đó là những y Bác sĩ có kinh nghiệm được mời về công tác, cống hiến. Tuy vậy, điểm khác biệt của chủ trương mang lại được cán bộ chiến sĩ, người lao động trong toàn viện ủng hộ, hưởng ứng đó là Ban Giám đốc khuyến khích sự sáng tạo, cải tiến và luôn tạo điều kiện cho nhân sự được triển khai những ý tưởng mới. Từ đó, động viên, kích thích được sự đổi mới, sáng tạo trong toàn bộ cán bộ chiến sĩ, người lao độnghình thành được môi trường văn hóa đổi mới sáng tạo, đó là một quá trình liên tục và phải được thực hiện bởi tất cả các bên liên quan.

Cải tiến chất lượng Bệnh viện

Cải tiến quy trình khám chữa bệnh và nâng cao công tác quản lý chất lượng toàn diện. Ban Giám đốc Bệnh viện luôn coi trọng công tác quản lý chất lượng, triển khai Bộ 83 tiêu chí đánh giá chất lượng Bệnh viện của Bộ Y tế, tổ chức hướng dẫn quy trình khám bệnh và nỗ lực cải tiến không ngừng từ cơ sở vật chất đến con người.

Tin liên quan: Hướng đến kỷ niệm 70 năm ngày thầy thuốc Việt Nam: Hiệu quả mô hình đổi mới sáng tạo tại cơ sở y tế ở Đà Nẵng

Bệnh viện đã triển khai các quy trình khám chữa bệnh thuận tiện, giảm thiểu thủ tục hành chính và thời gian chờ đợi cho bệnh nhân. Việc áp dụng các công nghệ số giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân.

Đặc biệt, việc áp dụng các công nghệ và chuyển đổi số giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao trải nghiệm, sự hài lòng của bệnh nhân. Thực hiện đánh giá định kỳ, khảo sát ý kiến bệnh nhân và áp dụng các biện pháp cải tiến chất lượng dịch vụ., giám sát và cải tiến liên tục. Vì thế chất lượng khám chữa bệnh không ngừng nâng cao.

Ứng dụng công nghệ vào quản lý, khám chữa bệnh

Bệnh viện hiện đại không thể thiếu công nghệ, vì thế đơn vị đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số gồm các hạng mục của bệnh án điện tử, trí tuệ nhân tạo, hệ thống quản lý thông minh…  giúp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả điều trị. Do đó, Bệnh viện 199 đứng thứ 06/52 đơn vị trên “Bảng xếp hạng mức độ ứng dụng công nghệ thông tin của các đơn vị thuộc cơ quan Bộ năm 2023” với điểm thẩm định đạt tỷ lệ 88.89% do Bộ trưởng Bộ Công an phê duyệt. Năm 2024, Bệnh viện 199 trở thành đơn vị đầu tiên tại Đà Nẵng và trong hệ thống y tế Công an Nhân dân triển khai sử dụng và lưu trữ hồ sơ bệnh án điện tử.

Nhân viên y tế Bệnh viện 199 thực hiện dịch vụ công mức độ 4 cấp đổi giấy phép lái xe 

Đảm bảo hiệu quả tài chính và sử dụng nguồn lực hợp lý

Quản lý tài chính hiệu quả giúp Bệnh viện duy trì hoạt động ổn định và phát triển bền vững. Theo đó, bộ phân chuyên trách tài chính – kế toán dưới sự lãnh đạo, chỉ đạo của Ban Giám đốc đã làm tốt công tác kểm soát chi phí, tăng nguồn thu hợp pháp, xây dựng mô hình tài chính bền vững…nên đã giảm thiểu lãng phí, tối ưu hóa ngân sách cho trang thiết bị, thuốc men và nhân sự. Đẩy mạnh các dịch vụ y tế, hợp tác công - tư, tận dụng bảo hiểm y tế và các nguồn tài trợ… góp phần đảm bảo sự phát triển ổn định.

Đảm bảo sự hài lòng của bệnh nhân

Bằng việc cải tiến quy trình tiếp đón, chất lượng, xây dựng môi trường thân thiện (cải thiện cơ sở vật chất, tạo không gian khám chữa bệnh hiện đại, tiện nghi)… Do đó, sự hài lòng của bệnh nhân, khách hàng khi thực hiện các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại Bệnh viện 199 ngày càng tăng. Như lời Phó Giám đốc – Trung tá Võ Thị Hồng Hướng: “Chất lượng dịch vụ Bệnh viện không chỉ đo lường bằng hiệu quả điều trị mà còn ở sự hài lòng của bệnh nhân”.

Thích ứng với các thách thức và thay đổi trong ngành y tế

Trong bối cảnh ngành y tế nói chung có nhiều cơ hội lẫn thách thức như chuyển đổi số, biến đổi công nghệ, dịch bệnh…Lãnh đạo Bệnh viện 199 đã quán triệt tư duy đổi mới, linh hoạt trong chiến lược, đồng thời tăng cường hợp tác, liên kết với các Bệnh viện, tổ chức y tế trong và ngoài nước để nâng cao chất lượng điều trị, đáp ứng kịp thời mọi tình huống khẩn cấp, xu hướng y tế hiện đại.

Có thể nói, mô hình quản trị hiệu quả của Bệnh viện 199 đang là đòn bẩy, cơ sở để tạo nên một môi trường y tế chất lượng cao cho cán bộ chiến sĩ Công an Nhân dân và cộng đồng nơi đơn vị đóng chân.


========
BỆNH VIỆN 199
🏬Địa chỉ: 216 Nguyễn Công Trứ - Sơn Trà - Đà Nẵng
☎️1900 98 68 68 (CSKH)
🚨Cấp cứu: 0236 3986881
📩Email: benhvien199.bca@gmail.com